개인정보처리방침

접수는 24시간 열려 있지만, 받는 정보는 상담 회신에 필요한 최소한입니다. 어떤 정보를 언제까지 보관하고 언제 없애는지 아래에 그대로 적었습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입 절차가 없으며, 페이지를 둘러보는 것만으로는 개인정보를 수집하지 않습니다. 상담을 신청하실 때에 한해 아래 항목을 수집합니다.

• 필수 — 이름, 연락처
• 선택 — 피해 금액, 피해 내용
• 자동 수집 — 접속 IP 주소, 접수 일시 (중복·자동 접수 차단 목적)

2. 수집·이용 목적

• 상담 회신 및 회수 가능성 진단
• 수임 시 사실관계 확인 등 법률사무 처리
• 동일인 반복 접수 및 자동 접수 차단

위 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도로 동의를 받습니다.

3. 보유 및 이용 기간

상담 종료일로부터 3년 보관한 뒤 파기합니다. 사건을 수임한 경우에는 위임계약과 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 정보주체가 삭제를 요청하시면 그 시점에 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공

수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁 및 국외 이전

서버 운영과 데이터 보관을 아래에 위탁하고 있으며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다.

• 수탁자 — Railway Corp. (미국)
• 이전 항목 — 제1항의 수집 항목 전부
• 이전 시기·방법 — 상담 접수 즉시 네트워크를 통한 전송
• 이용 목적 및 보유 기간 — 제2항 및 제3항과 동일

또한 '오시는 길' 안내에 외부 지도 서비스(Google LLC, 미국)를 삽입해 사용합니다. 해당 영역이 화면에 표시될 때 방문자의 IP 주소와 브라우저 정보가 지도 서비스로 전송됩니다. 이 정보는 저희가 수집하거나 보관하지 않으며, 처리 기준은 해당 서비스의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다.

• 대표번호 — 010-7192-9734

7. 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다.

8. 안전성 확보 조치

• 개인정보 접근 권한을 담당자로 한정하고 권한 부여·변경 이력을 관리합니다.
• 접수 정보는 전송 구간을 암호화(HTTPS)하여 전달합니다.
• 접수 폼에 자동 접수 차단 장치와 접수 빈도 제한을 운영합니다.
• 접근 기록을 보관하여 위·변조 여부를 확인할 수 있게 합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 성명 — 강민성
• 연락처 — 010-7192-9734

개인정보와 관련한 문의·불만·피해 구제는 위 연락처로 접수해 주십시오. 개인정보침해 신고는 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에도 하실 수 있습니다.

10. 방침 변경 안내

법령·정책 또는 서비스 내용의 변경에 따라 이 방침이 바뀌는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 이 페이지에 공지합니다.

시행일 2026-08-11